2021 trouxe profundas mudanças para o aprendizado de idiomas, especialmente no formato dos cursos que passaram de presencial para online, em decorrência da Covid 19.

Mas afinal, quais resultados iremos colher? Os cursos de idioma online têm a mesma eficácia dos presenciais?  Essas tem sido as perguntas mais recorrentes entre alunos e pessoal de Rh.  

Em um mercado abundante em ofertas, alunos e gestores podem ter dificuldade em avaliar a melhor opção. Como uma consultoria em gestão de idiomas, esperamos ajudá-los com informações relevantes com a nossa visão sobre o assunto.

Primeiro vamos esclarecer uma questão de terminologia. Tudo se classifica como online?

• Existem cursos auto-instrucionais em plataformas com vídeo aulas por exemplo, onde o aluno é exposto a uma grande quantidade de conteúdo, regras e vocabulários, com nenhuma oportunidade de praticar, interagir e desenvolver fluência.

• Em outros, o aluno alia estudo auto-instrucional com encontros esporádicos com professores para praticar uma conversação livre, sem correlação com o conteúdo estudado e pouco foco no seu progresso e necessidades individuais.

• Existem ainda opções de estudo híbrido, que combinam conteúdo em um ambiente virtual, com o acompanhamento e mediação de um professor designado ao aluno: LMS – Learning Management System.

• E por fim, as aulas presenciais, em que aluno e professor se encontram em um espaço físico planejado e preparado para aulas nessa modalidade.

Qual a melhor opção? Sao todos eficazes? As respostas não são tão simples. Depende do momento do aluno, das competências que ele precisa desenvolver e da sua forma de aprender, que é única.

CONTEXTO

A BIRD GEI | Consultoria e Gestão de Idiomas tem divulgado anualmente, desde 2002, pesquisas de produtividade com indicadores de resultado do desempenho de cada modalidade de curso. Mapeamos aproximadamente 4.000 funcionários patrocinados pelas mais diversas empresas nos cursos de idiomas de forma a avaliar seu aproveitamento e a produtividade (você pode acessar todas as pesquisas em https://birdgei.com/category/benchmarking/). As pesquisas servem como benchmarking do aprendizado e permitem que nossos stakeholders façam ajustes e direcionem seus investimentos futuros.

O INÍCIO DO APRENDIZADO DE IDIOMAS ONLINE

Até o início dos anos 2000 as escolas de idiomas eram as principais fornecedoras de cursos. Com a expansão de tecnologias de alcance global, entre elas o e-learning, as próprias escolas foram as primeiras a começar a explorar novas formas de ensino: dicionários pela internet, salas de bate-papo, áreas gratuitas para prática do idioma, além de uma série de cursos específicos para profissionais. Por volta de 2010, observamos uma segunda tendência – a de escolas 100% “virtuais”. Na época, algumas empresas migraram para esse modelo justificando sua facilidade de acesso, benefícios financeiros ou ainda a adoção de um modelo que atendesse a empresa de forma global.

CURSOS DE IDIOMAS ONLINE VS PRESENCIAL

Em 2010, publicamos a 6ª Pesquisa de Produtividade no Aprendizado de Idiomas do mercado brasileiro, a primeira a comparar a eficácia dos cursos de idiomas presenciais vs. cursos de e-learning, ou online, apresentando análises e indicadores de resultados. Nosso objetivo não foi entrar no mérito de preferência pessoal dos alunos por um ou outro tipo de curso, mas trazer consciência a fatores que poderiam fazer diferença no sucesso do aprendizado.

Nessa pesquisa, identificamos alguns fatores preocupantes: subutilização dos recursos disponibilizados, maior concentração de horas estudo nas habilidades receptivas (compreensão e gramática) em detrimento das habilidades produtivas (comunicação e redação), dificuldade de gerenciamento das horas de estudo e falta de disciplina. Além disso, verificamos que 34% dos alunos foram excluídos do programa por não terem nem iniciado o curso e 20% ficaram abaixo das metas mínimas de progresso.

PRESENTE

2021 acelerou mudanças e grandes investimentos em plataformas e ferramentas para educação e otimização do ensino online. Em um mundo globalizado, no qual o inglês deixou de ser um segundo idioma para se transformar em um instrumento de comunicação global, ser agente-produtor com domínio da linguagem comunicativa e argumentativa no seu próprio e em outro idioma é essencial. Logo, não importa se online ou presencial, os cursos de idiomas devem focar na competência linguístico-argumentativa de forma mais eficaz. Para que o aluno atinja um nível de produção competente, o curso precisa combinar conteúdo relevante às suas necessidades e experiências práticas com foco no seu desenvolvimento pessoal. Tenha isso em mente ao buscar a melhor solução para você ou seus alunos.

RECOMENDAÇÕES

Muitos alunos/RHs relatam que estão trabalhando mais tempo em home office e que, muitas vezes, precisam priorizar as atividades relacionadas ao trabalho. Entendemos perfeitamente, mas é importante manter a disciplina no acesso aos cursos e manter a frequência de exposição ao aprendizado.

Também é importante que o aluno contemple a prática das quatro habilidades linguísticas, que o professor conheça o aluno e faça uma gestão do conteúdo esclarecendo dúvidas e guiando-o no processo de aprendizagem. Os encontros para aula devem acontecer de forma regular, no mínimo semanalmente. Recomendamos que para cada duas horas de estudo auto-instrucional, o aluno tenha uma hora de prática com o professor.

INFORMATIVO

Criamos um informativo sobre cursos online. Você pode solicitar uma cópia acessando a seção “contato” em nossos sites.

 

Um abraço,

Paulo P. Sanchez, Senior Partner
BIRD GEI | Consultoria e Gestão de Idiomas